关于远洋万和四季小区地下车库违规收费的投诉n

武汉留言板： 尊敬的市场监督管理局相关负责人： 您好！本人系远洋万和四季小区业主，本人已购买车位并按月度支付车位管理费，现就小区地下车库不明企业违规收费、严重阻碍业主正常出行一事，向贵部门正式投诉，恳请依法核查处理。 该不明企业未经业主知情同意，擅自对小区地下车库进行收费管理，既未公示合法收费资质、收费审批文件及定价依据，也未向业主出示与小区（或物业服务企业）签订的有效停车服务合同，其收费行为涉嫌违规违法。此外，该企业还以收费为由阻碍业主车辆正常进出，严重扰乱小区居民生活秩序，损害业主合法权益。 基于以上事实，本人提出以下诉求： 1. 依法核查该收费企业的主体资格、经营范围及收费资质，确认其收费行为是否合法合规；2. 责令该企业向业主公示完整的停车服务合同、收费审批文件及定价标准，明确服务内容与权责；3. 若核查确认该企业无合法收费依据及有效合同，恳请责令其立即停止违规收费行为，撤离小区，不得再阻碍业主正常通行；4. 对该企业的违规行为依法处理，并将处理结果书面或口头告知本人。 本人已留存相关证据（如收费截图、沟通记录等），愿配合贵部门的核查工作。恳请贵部门重视此事，尽快介入处理，维护小区业主的合法权益。盼复！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“远洋万和四季小区收取车位管理费”的问题。经我所工作人员了解，该物业收费标准合理合规，主要是业主与物业之间的纠纷，不是费用纠纷，我所工作人员已告知您解决途径。2025年12月22日16时48分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】