武汉西 ETC办理虚假宣传，要求退款

留言板：本人于2024年8月9号外武汉西，外工作人员的指引下办理ETC，当时告知的是办理收费75元，然后交328元等办理满一年后可提现出来，实际满一年后需要提现，显示为消费券，其中办理etc的业务公司为湖北楚道数字交通科技有限公司，诱骗充值328元到武汉定诺科技有限公司，请严肃处理以上2家公司，并要求其退还全部费用

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的ETC押金退费问题已收悉，现将办理情况回复如下：我局收到您的投诉后，第一时间将相关情况反馈至高速ETC部门协调处理。ETC客服中心核实后回复：您的ETC是武汉定诺科技公司采取权益包的模式进行推广销售，权益包包含一台高速ETC设备、安装及其他权益产品，ETC仅是权益包里的一部分，328元是由武汉定诺科技公司收取。已在2025年11月18日将情况反馈至武汉定诺科技公司，由武汉定诺科技公司联系用户进行处理。后续您也可以致电ETC客服电话95022咨询处理进度和结果。 2025年11月18日15时20分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反映办理情况，您已知晓。【经办单位武汉市交通运输局】