市政惠民改造工程燃气报警器总是无故报警

武汉留言板：2024年10月4日，接受武汉市户内燃气改造，安装了免费的汉威牌燃气报警器。今年7月以来，燃气报警器多次在未使用燃气的情况下无故报警，报警时间持续10秒至30秒不等。联系武汉市燃气公司上门检查，未发现燃气泄露情况。根据燃气公司客服所述，已有百余起类似燃气报警器误报警的情况。根据本小区业主群的消息，也发生了燃气报警器误报警情况。燃气报警器本应起到警示作用，现多次发生误报，易引发不必要的恐慌，影响居民正常生活。请相关部门跟燃气报警器生产商家沟通查实误报原因，如属于产品质量问题，应及时召回不合格产品并进行更换。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区城管局了解，您反映的是2024年10月4日您家中接受武汉市户内燃气改造，安装了免费的汉威牌燃气报警器。今年7月以来，燃气报警器多次在未使用燃气的情况下无故报警，影响居民正常生活的问题。经燃气管理办公室核实，该报警器因灵敏度较高，当家中做饭时调料用量偏重产生刺激性气味，可能导致误报。目前，工作人员已向您说明相关情况，并要求安装单位上门为您更换了新的报警器。区燃管办下一步将通知安装单位，由该单位上门进行核查，如发现存在上述问题，将对相关产品予以收回并更换新的报警器。8月5日14时57分工作人员通过电话17771833750向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 城市管理执法局]