江岸区江印小区精装修房维修缓慢及物业费严重偏高

武汉留言板：武汉市江岸区江印小区二期2024年10月31日交房，到今天已经过去九个月，但是还有很多问题没有维修，九个月前反映的质量问题到今天还没有维修，一直在催促物业，物业说在催精装修公司来维修，但是精装修单位维修的太慢，一个月有可能来个工人修一下就走了，修的质量很差，按照这种维修速度，估计还得维修一年，这因为维修缓慢不能入住造成的损失由谁承担？业主如何维权？另外小区3.5元/平方的物业费确实偏高，小区服务完全达不到这个标准，希望下调物业费，物业也加强管理，提高服务质量。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:经核查，您反映江印小区工程名称为新建居住、公园绿地（百步亭K3-1号地块），建设单位为武汉地控盛远置业有限公司，2024年10月竣工备案。关于您提出房屋质量问题，江岸区自然资源和城乡建设局已要求建设单位立即整改，整改进度及时与您反馈。江岸区自然资源和城乡建设局将根据职责，对整改情况进行抽查。关于您反映小区物业费的相关问题。经江岸区住房和城市更新局核实，江印二期项目开发建设单位武汉地控盛远置业有限公司2021年12月通过招标选聘武汉长城耀恒商业管理有限公司为小区前期物业服务企业，中标价格为3.5元/平方米/月，并办理了《前期物业服务合同备案》。 此外，您收房时与物业公司武汉长城耀恒商业管理有限公司签订了《物业服务协议》约定了住宅服务费为3.5元/平方米/月，前期物业服务按照《武汉市住宅物业服务等级标准》的五星级物业服务标准执行。对于您表示小区服务不达标问题，江岸区住更局在日常巡查过程中，发现保洁等问题均要求长城物业进行整改，加大日常保洁和巡查等力度，落实合同约定做到对标服务。另，关于小区业主有降低物业费的需求，江岸区住更局已建议项目负责人将此问题上报公司，同时持续关注此事宜。此外，小区目前尚未成立业主委员会，根据《武汉市物业管理条例》相关规定，属地街道、社区可就物业费问题组织召开业主大会与长城物业重新签订《物业服务合同》约定物业服务收费标准或解聘长城物业，另行选聘新的物业服务企业。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。8月6日10:47，11:24，14:39江岸区自然资源和城乡建设局通过电话59512536向您反馈办理情况，您的电话均无法接通。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好协调处置工作。【主办单位：江岸区自然资源和城乡建设局；协办单位：江岸区住房和城市更新局】