楚法律师事务所违规收费，不开票、不签合同

武汉留言板：因案件需要，2025年11月13日，通过网络联系到自称“贺老师”的律师。在委托过程中，对方存在以下严重违法违规行为：

一、收费程序严重违规，拒不提供合法票据
1. 对方要求我向律师事务所的对公账户支付了总计13018元的“律师费”。然而，收费后至今未依法向我开具任何正式发票。
2. 其中一笔10000元的“律师陪审费用”，在支付前未与我签订任何书面委托合同，严重违反“先签合同后收费”的执业规范。

二、不履行法定告知义务，服务过程极不透明
1. 当我询问负责案件具体办理、出庭的合肥当地合作律师及律所信息时，对方以“不知道”、“只负责办案，到时候会有人安排”等理由推诿，拒绝告知受托律师的基本情况，侵犯了我的知情权。
2. 整个服务过程中，对方未提供任何实质性法律服务，也未明确服务进展。
三、态度恶劣，拒绝解决问题
在我就服务及退款问题提出合理质疑后，对方不仅不解决问题，反而使用“爱哪告哪告”等言语进行回应，拒不沟通，毫无解决问题的诚意。
在监管部门介入压力下，对方虽口头同意退款，但在最终环节为退款设置不合理且高风险的前提条件：坚持要求“先签撤诉协议再退款”，甚至试图引导通过不明链接进行人脸识别签署。此行为表明被投诉方毫无履约诚信，企图在投诉人解除法律制约后逃避责任，使纠纷解决陷入死循环。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区司法局律师工作科联系了湖北楚法律师事务所，反馈相关情况。2025年12月26日江汉区司法局律师工作科工作人员与您取得联系，您表示希望律所退费。我局工作人员根据《律师事务所收费程序规则》第二十条有关规定，告知您律师事务所与委托人因收费发生争议的，应当协商解决。协商不成的，可以提请所在地律师协会协调处理，也可以向人民法院提起诉讼。为化解矛盾纠纷，我局律师工作科将继续联系律师事务所，督促其积极与您沟通。江汉区司法局律师工作科工作人员于2025年12月26日10：46分通过电话85578590与您取得联系，告知您相关办理情况。感谢您的信任和支持，江汉区司法局将继续履职尽责，做好律师管理工作。（经办单位：江汉区司法局律师工作科）