风韵出行极速版信息公开问题

留言板：①在风韵出行极速版的订单被刻意隐藏结算明细，风韵出行司机端里跑的单子有结算明细。所以显示结算明细不存在技术问题。风韵出行极速版的帐单明细只显示乘客支付总金额（或乘客预计支付总金额），刻意隐藏乘客支付前金额以及结算明细，这里面是不是实际抽佣超过30%？还是“没有按公示计价规则结算吗？或者说不显示结算明细是怕司机有举报证据吗？还是有其它不可告人的秘密？②从10月27号开始风韵出行极速版更改计价规则：“佣金补贴是按乘客支付车费金额计算，最高补贴至免佣”，也就是你们平台发给乘客的优惠券都转嫁到司机头上。一边让司机买免佣卡，另一边大量发优惠券却让司机承担，关键是司机接单后根本就不知道该订单有没有优惠券，有多少优惠券。就算是结束订单也不显示有多少优惠券，完全靠猜。差不多每单都有优惠券，少的有1、2元，多的有十几元，如果有大额优惠券是不是要倒贴给乘客钱。你们强行发的优惠券要司机承担有征求司机意见？司机不同意是不是可以拒载。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下： 经查，您实际主要反映的是：您在风韵出行平台跑网约车，订单被隐藏结算明细，且平台更改计价规则后乘客使用的优惠券由司机承担，认为不合理的问题。接到您的反映后，我司工作人员立即联系您核实相关情况，电话一直未接通。根据《道路运输服务质量投诉管理规定》第六条第（二）项、第九条第（二）项的规定，因未能提供相应有效信息，我司工作人员无法进行调查核实。 2025年11月16日17时22分，11月16日18时08分，11月17日9时46分多次联系您，电话均未接听。后续若有相关疑问可致电我司87889918咨询。祝您生活愉快！【经办单位：武汉风韵出行信息科技有限公司】