江岸解放公园九龙篮球馆闭馆后一直不退费

武汉留言板：解放公园这么大的政府公园，老百姓是相信的，当初才在里面选择报篮球班，去年开始装修，一直在忽悠家长说后面会再开，结果直到今年再次开馆，这个九龙公司人去楼空，目前已经交课时费申请退费联系人也是一拖再拖，原来还回复一下，现在连微信都不回，涉及大量家长费用没退，投诉无门，请劳动街派出所尽快牵头协调督办。据其他部门告知，该机构仅取得营业执照，在未取得文体局许可的情况下，解放公园招生经营多年，解放公园引入园时都不核查资质吗？既然有营业执照，系统都是联网的，文体局都不进行监管吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，武汉九龙湖酒店管理文化体育发展有限公司解放公园分公司已不在注册地址经营，也无法取得联系，江岸区市场监督管理局已将该公司列入经营异常名录，已告知您可以通过司法途径维权。江岸区文旅局工作人员立即与您联系，您反映江岸区解放公园篮球机构无资质问题。经查，该机构营业执照为武汉九龙湖酒店管理文化体育发展有限公司解放公园分公司。因前期政策只要求学科类必须双证齐全，非学科类体育培训机构无要求。无需办理《《民办学校办学许可证》》。“双减”后，非学科类校外培训机构才划分了艺术类、体育类等。现该机构篮球已经交由自由时刻篮球运营，我局工作人员已向该场所宣传了设置标准。原武汉九龙湖酒店管理文化体育发展有限公司解放公园分公司营业执照负责人为胡昌隆（电话13247117011），我局工作人员多次拨打该电话无人接听。且武汉九龙湖酒店管理文化体育发展有限公司解放公园分公司在营业期间未向我局提交任何申请资料备案信息。江岸区公安分局劳动街派出所民警已了解，民事纠纷并非派出所管辖范畴，无法牵头协调督办，告知您可以通过相关监管部门投诉或者通过法院提起民事诉讼。8月27日，工作人员通过电话82603066向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。主办单位：江岸区市场监督管理局劳动所；协办单位：江岸区文旅局，江岸区公安分局