汉阳卧龙墨水湖边3期的16栋电梯的安全问题长期得不到解决

武汉留言板：卧龙墨水湖边3期的物业管理不能解决16栋两个单元4部电梯长期存在的运行安全问题，电梯屡屡发生下坠，被困者无法通过应急通话联系，按键全部失效。入住7年来，一直没彻底解决。特别是从2025年7月21日到22日业主报修群很多业主报电梯事故，反馈是解决了。但今早7点40分左右又有业主遭受掉落，还是出现无法接通应急报警通话。电梯隐患造成业主不能安心出行。感觉有求助无门的的无力感，希望有关部门能尽早介入彻底解决电梯本身的安全，还有就是遇到故障时应急通话能有效使用，保证人民的生命安全。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街道调查了解，关于您反映的问题，工作人员现场排查到，该电梯为通讯故障，物业及维保单位在7月17日21:30：更换轿厢通讯板、机房抱闸检测开关，并检查控制柜接触器、整梯门锁开关及平层感应器配件；7月21日23:20：更换底坑缓冲器开关、井道减速开关，重新检修底坑线路并调整电梯数据；7月23日09:40：更换电梯平层感应器并调整电梯数据；7月23日23:30：加装电缆通讯线，调试通讯线路，重点调整12楼至16楼门锁开关，并调整电梯数据；7月28日3:00：更换接触器，变频器主板；7月29日2:00：更换编码器，抱闸电源板、电源盒。现关于通讯故障的所有配件均已换新，电梯恢复正常运行。8月6日，我区江堤街工作人员通过电话84638219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街]