武汉市江汉区爱睿玩（杨杈湖校区）和路雪客服诈骗家长

武汉留言板：今年6月暑假打算给孩子报跳绳课，特意咨询爱睿玩杨权湖校区近期是否有跳绳暑期课，客服回复没有，因此转了别的家长运动课程（1450元），到了第二天校区就马上推出了跳绳暑假课活动，导致我前一天转买的课程贵出20一节，我找客服理论，客服说会帮我解决，已跟公司商讨方案，要我重新购买跳绳暑假课包，而原来购买的课包，会帮我转卖出去（期间电话多次承诺不会有问题），因此我又购买了2份暑假跳绳课包，但是客服却没有履行承诺帮我转课程，我们因为搬家已不住那儿，情况很早就说明。客服以暑假天气热为由一直推脱，到现在开学，直接拒绝，未履行约定。让我一共付出3次费用，欺骗家长，望相关部门出面解决，爱睿玩杨杈湖校区和路雪客服电话为19945055300

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区文化和旅游局工作人员就您反映的问题进行调查核实。我局工作人员到汉兴街道爱睿玩运动培训进行了调查，机构表示您的课包是自己购买别的学员的课包，只能自己在转让或者机构帮您转让。10月27日14:51、16:53、17:28江汉区文化和旅游局三次通过电话85793456向您了解投诉问题，您的电话无人接听。【经办单位：江汉区文化和旅游局】