周六福珠宝四明路城市广场店涉嫌隐瞒客重信息

武汉留言板：武汉市东西湖区四明路城市广场周六福珠宝，本人2025年8月8号在此店，以一个旧的金手镯和一对旧的金耳环，此两件饰品也是在本店购买，你这两件换了一个新的手镯，在换购过程中，店家没有提示克重，还有是一口斤的物品，只是强调你的我的旧的手镯和耳环，价钱都折在里面了，存在没有告知消费者明确的一个克重，还有信息，周六福珠宝东西湖区四明路城市广场店存在隐瞒客重信息，它店员未主动告知克重，价格虚高误导，购买以后发现一口价黄金价单价远高于当日市场，金价达到了1600块左右一克，我感觉被诱导以高价购买的低克重的商品，周六福珠宝四明路城市广场店限制退换条款，本人2025年8月9号去店铺，要求退换，但店店家规定，一口价只能换一口价，说出门以后概不退款退货，这些条款没有明确的告知，我认为是霸王条款。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2025年8月22日9时4分通过电话83268291向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映与仟那生活广场周六福珠宝的消费纠纷问题。经核查，该商家证照齐全，关于您的诉求，您已与该商家自行协商双方达成一致。 2025年8月22日9时04分我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83268291向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】