投诉武汉市华星物业公司后湖世纪家园物业

武汉留言板：华星物业公司世纪家园项目部服务不到位众多业主怨声载道，2022年至今有照片微信截屏为证，多次向其物业反应公共区域卫生问题，物业采取拖拉敷衍等方式处理，与物业协商物业费打折事宜时物业经理态度极其恶劣，有录音为证，并且在物业费打折一事没有谈拢的情况下还不让我续交机动车包月停车费，严重影响到我的工作生活，希望有关部门予以解决

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官方回复：尊敬的李先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 针对您反映物业公司不给您办理包月停车卡的问题，江岸区住更局已向物业公司强调不可因物业费问题不给业主办理停车月租。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁”。因此，江岸区住更局温馨提示您及时缴纳物业费。给您带来不便，敬请谅解。同时江岸区住更局要求物业公司严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。相关情况已向您解释清楚，您已知晓。 2025年9月9日10时12分，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】