投诉江岸区青松路竹马烧烤占道经营和油烟污染问题

留言板：竹马烧烤（营业执照：92420102MADDXFN85C，注册名：武汉市江岸区竹马餐饮店），武汉市江岸区青松路45号（紧邻后湖里小区）。1. 占道经营：该店自搬迁至青松路后，长期出店经营烧烤、大排档，占用公共道路摆放桌椅、炉具，影响市民通行，违反市容管理规定。2. 油烟污染： 未规范安装或使用合格油烟净化设备，烧烤过程中直接排放油烟，导致周边居民家中油烟异味严重。前期曾投诉，但问题未彻底解决，油烟持续扰民。投诉诉求：1. 转办城管部门：依法查处占道经营行为，要求立即清理违规占用物品； 对拒不整改的，依据《城市市容和环境卫生管理条例》采取强制措施。2. 转办生态环境部门：检测油烟排放是否达标，若不符合《大气污染防治法》规定，责令停业整改；要求商家出具油烟净化设备合格证明及定期维护记录。《大气污染防治法》第八十一条：禁止在居民住宅楼等区域新建产生油烟的餐饮项目，现有项目需达标排放。《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条：严禁擅自占道经营。前期投诉记录证明问题未根治，问题处理流于形式，需升级处理。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，青松路竹马烧烤门店使用的是配备净化器的移动式烧烤炉。塔子湖街道工作人员已向该门店宣传相关法规，明确告知其需规范经营，同时督促商家及时清理占道物品、保障道路通行，并要求门店在营业期间全程开启油烟净化器，切实降低油烟排放影响。目前，街道已向区城管局申请委托第三方专业检测机构，对门店油烟排放情况进行专项检测。待检测结果出具后（由于投诉多次，故申请表的时间是11月25日），塔子湖街道将严格依据检测结果，依法依规妥善处置后续事宜，切实维护辖区居民生活环境。武汉市生态环境局江岸区分局：2025年12月3日，市生态环境局江岸区分局工作人员通过电话82722911与您联系告知受理并核实情况。您主要反映武汉市江岸区青松路45号竹马餐饮店占道经营、油烟异味扰民的问题，要求清理占道、确保油烟净化设备合格，定期维护，达标排放。 经市生态环境局江岸区分局工作人员调查核实，上述餐饮店位于塔子湖青松路56号三层私房1楼三个门面，主要经营夜市烧烤，属于餐饮服务业，门口人行道上有4台烧烤车，装有CCEP认证的静电式餐饮业油烟净化设备。市生态环境局江岸区分局工作人员现场核实时，对商户负责人进行了政策法规宣传，提醒商户作业时要按照监管部门要求保持油烟净化设施正常运转，定期维护，达标排放。12月5日11点11分、12月8日9点56分、10点44分江岸区塔子湖街道工作人员通过电话85838488向您反馈办理情况，您的电话无人接听。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！（主办单位：江岸区塔子湖街道；协办单位：武汉市生态环境局江岸区分局）