美伦物业履约不到位，侵占业主公共收益

武汉留言板：汉阳区住更局领导，近期武汉市开展整治物业服务履约不到位，侵占业主公共收益等问题专项行动。我反映汉阳区五里墩街道琴台馨都物业公司美伦物业存在这样的情况，长期不公示全体业主公共收益账户收支情况，物业服务履约太差，导致高空抛物长期存在，小区单元楼栋门禁损坏长期无人维修，电梯故障导致一个电梯长期停运等等，门卫长期无人值守，存在很大的安全隐患。请政府部门到现场调查处理，业主给物业反映问题，最后都是石沉大海，请职能部门对物业加强监管。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区五里墩街道工作人员了解，工作人员已上门物业，物业表示根据《武汉市物业管理条例》，公共收益每半年公示一次。单元门禁是智能的是正常的但单元门被业主踢坏，已联系修门专业师傅，师傅到后立即完成损坏门的维修。关于高空抛物，物业持续进行宣传，并在单元楼道内进行张贴宣传。物业楼管也会上门进行宣传。门卫24小时有排班值守。关于电梯故障，因曳引机损坏和钢丝绳断股等故障停运，经维保公司检测，需更换配件，费用约2.5万元。由于部分业主长期未缴纳物业费，公司已垫付多次维修，但无力承担大额支出。同时，因部分业主未办理房产证，导致维修基金无法启用。物业近期都在上门请欠费业主尽快补缴费用，以便进行维修。8月4日，工作人员通过电话84680135向您反馈办理情况，您电话无法接通。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 五里墩街]