华润翡翠城一期物业服务数年缺失，并要求业主全额缴纳物业费

武汉留言板：17年购房以来，物业都会定期对空置房进行巡视并给业主发巡视照片，近两年来未履行此项服务，未向业主报备巡查情况，未向业主说明服务缺失情况，仍要求业主全额缴纳物业费，不予以协商。对此，希望主管部门出面予以协商。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2025年12月30日16:32分通过电话02783787377向您核实情况，您反映购买了华润翡翠城一期的房子，一直未居住，物业近两年未跟您反馈空置房巡查情况，认为物业服务存在缺失，希望协商物业费优惠事宜。经了解，根据《武汉市物业管理条例》第四十三条规定，业主应当按照约定向物业服务企业支付物业服务费。物业服务企业已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业服务费。武汉市暂无空置房物业费优惠政策。我局已将您的诉求告知物业公司，要求物业公司与您友好协商物业费事宜。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】