菱角湖万达阿布溜溜单方面篡改合同关键内容

武汉留言板：本人在菱角湖万达阿布溜溜轮滑机构为孩子购买了12节轮滑课支付了1580元。机构承诺买课赠送相关轮滑装备。但机构在消费者付款之后单方面篡改了费用的构成，将1580元购课款歪曲为1080轮滑鞋费用加上500元学费，机构试图通过制造一个高价购买轮滑鞋的假象来规避未消费课程应退款的常规处理方式，一次性支付1080元购买一双轮滑鞋且无法退货，完全不符合普通消费者的消费习惯和常识，这明显是事后为拒退学费而编造的理由。消费者一节课未上没有产生任何教学成本。根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件使用法律若干问题的解释>的精神，消费者在未消费的情况下有权解除合同并要求退款，机构拒不退款的行为是对抗司法和监管。机构在与消费者签订协议并没有公司的盖章也没有法人签字仅仅只有经办人的姓。这本身就是一种经营不规范的表现，一份连公章都没有的协议，其严肃性和合规性存疑，机构可以轻易抵赖和篡改，这本身就损害了消费者的信任基础。且消费者对这家机构的教练的专业资质和应对突发情况的急救能力也表示担忧，他们可能无法保障学员的安全。本人请求市场监管部门调节，要求该机构全额退还我缴纳的培训费用1580元。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:江汉区文化和旅游局工作人员就您反映的问题进行调查核实。我局工作人员与阿布溜溜机构进行了协商，阿布溜溜机构表示只能根据签订合同规定进行退费处理，无法免去装备费用和手续费，也不再接受协商。已告知您其他解决问题的途径。11月12日15:16江汉区文化和旅游局通过电话85793456向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。【经办单位：江汉区文化和旅游局】