投诉（特约）上海赢科信息技术有限公司套餐欺诈消费者要求退款

武汉留言板：本人在24.08月在湖北博城汽车销售服务有限公司，总部位于武汉江岸区黄浦科技园特6号，当时全款购买的车子，临走的时候，销售讲，在我们这里购买一个第二保险套餐，花费4+9，商务险全免。今天保险到期，我完全享受不到第二年保险优惠，比我在外面买的都贵，而且保养套餐也没享受到优惠，完全是欺诈行为，现在汽车销售公司只管卖不管售后的嘛，

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经查，江岸区市场监督管理局将您的诉求转达门店，门店表示并未收款且活动中“一年出险维修保障”已生效，无法满足退款诉求。您的退费诉求经调解双方无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条 有下列情形之一的，终止调解：“（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；”之规定终止调解，告知您可通过司法途径解决。8月11日11：54，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话85817760向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所】