汉口绿地中心，夜半三点有多次误触楼道烟雾警报，无人管理

武汉留言板：公寓半夜三点左右发生过好几次内发生警报误触情况，当时我们急需联系物业处理，但没有夜间的联系方法，夜间没有物业工作人员。基于此，我们希望物业能针对以下方面进行优化：\t1.\t完善24小时应急联系机制，确保住户在突发情况时能第一时间联系到物业；\t2.\t加强日常巡逻频次，尤其在夜间及节假日，及时发现并处理各类潜在问题；\t3.\t公示清晰的紧急联系方式（如张贴在单元门、电梯间等显眼位置），并定期核对更新，避免失联情况再次发生。作为住户，我们理解物业工作的繁杂，但安全与沟通是居住体验的基础，恳请平台协助督促物业落实上述改进，让大家住得安心

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，因小区业主误将消防报警器按动，导致消防报警器出现警报情况。物业公司安排工作人员进行巡查发现此问题后，已经将消防报警器关闭，未发出异响。您可以拨打物业客服电话反映问题。物业公司定期会对小区消防设备进行巡检，有问题及时处理。物业工作人员已经在业主群内发布物业联系方式，夜间服务时间：18：00-08:00，如遇紧急情况或者需要帮助的，可拨打中控室座机服务电话：027-85571171。如夜间出现紧急情况，可以拨打电话反映，会有工作人员到现场核实处理。江岸区住更局督促物业公司加大日常巡查力度，有问题及时反馈。8月11日16:14、16:55、17:26，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】