东西湖走马岭不让业主私家车停进小区

武汉留言板：东西湖走马岭同心花苑二期物业人员不给业主私家车登记进入小区，本人是一台依维柯私家汽车，本人从已征收拆迁私房搬迁到现住址同心花苑二期未满五年，现享有国家政策新房未满五年可免费停车权限，已与物业人员交涉停车情况，得到答复是依维柯车辆过高禁止长时间停放，本小区有地下及地面停车场，且地面停车场空位多，由于本人车辆停在地面停车场不会影响到居民日常出入及占道行为，且小区经常有同类车型长时间停放，故请相关部门跟进处理协调本人私家车停车事宜。

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官方回复：尊敬的罗先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员于08月15日通过电话83373570向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业纠纷的问题。东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员通过电话向您解释，自签订还建房拿房协议起满五年，开始收取物业费及停车费，而不是您居住进去后才开始算。物业费（电梯房每平方0.8元，房屋面积*0.8*12/每年）。停车费（每小时2元，一天封顶20元，按月续费每月80元，按年续费每年800元）。因您物业费属于欠费状态，物业费与车牌号已在系统绑定，无法为您办理停车费，望您理解。下一步东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员将会更加积极处理管辖范围内问题，和居民共同维护小区公共环境。东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员于08月15日16时45分通过电话83373570向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区走马岭街物业服务有限公司】