汉阳红星美凯龙怡发门店拒不履行合同

武汉留言板：2025.03月在汉阳红星美凯龙3楼怡发门窗签订门窗购买合同，约定1个月内安装门窗，实际安装时间为签订合同2个月，同时安装时到场有一块玻璃破损，截止目前为止门店不仅没有安装剩下的玻璃，而且没有按照合同约定安装全屋纱窗，还把我的联系方式删除，联系不到门店，现在要求怡发门窗安装门窗以及纱窗，赔偿延期损失。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区龙阳市场监督管理所了解，您反映的在汉阳红星美凯龙3楼怡发门窗签订门窗购买合同，截至目前商家不仅没有安装完玻璃也没有按照约定安装好纱窗，已被商家删除联系方式，要求商家核实处理的问题已受理。经工作人员与商家联系，商家表示正在核实情况并积极联系处理中，经督促，商家表示正在跟进处理中。经工作人员与您联系，您表示商家联系沟通此事了，目前屋内问题还未处理完毕，在推进中，诉求是商家尽快处理完毕。工作人员已将您的诉求告知商家并督促其尽快处理。7月24日，工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]