东西湖区新城桃李郡三期无法安装宽带

武汉留言板：完成交房后，安装宽带后被剪线，给业主带来不便，给物业反馈无法得到解决，请求相关部门落实解决此事

---

官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局工作人员2025年8月21日通过电话83251533向您核实了情况，您接听了电话。经了解，您主要反映新城桃李郡项目的问题。新城桃李郡项目系武汉冠信房地产开发有限公司开发建设。经了解，该项目三期光纤到户通信设施施工工程于2025年1月20日完成竣备，且您与开发商已签署合同，根据签署合同约定“与该商品房正常使用直接关联的供水、供电、燃气、有线电视及电话通信设施，在该商品房交付之前按规划报建建设完毕，但可使用的具体时间及条件以供应服务商提供为准，并由买受人自行申请开通，买受人承诺不因此拒绝收房。”区住更局积极与企业沟通，开发企业表示，项目已完成建设并竣备，合同已约定具体可使用时间以供应服务商提供为准。关于您反映的宽带问题，我们已经联系运营商，经核实，运营商反馈新城桃李郡三期外部没有路由，目前无安全的线路铺设方式，暂时无法开通宽带。区住更局已督促企业妥善化解与施工单位的纠纷问题。2025年8月21日16时39分，我区住更局通过电话83251533向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。 【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局房地产开发和市场监管科】