江岸区亚臻医疗美容机构虚假宣传、误导消费

武汉留言板：今年8.14日在江岸区亚臻医疗美容整形医院做了全脸抗衰,当时承诺的是可以做三次,第一次做完可以年轻五岁到十岁,结果做完之脸就是歪的联系客服说需要三个月才可以看到效果,一直被她们忽悠,直至今日皮肤肤质也没有一点点改善,脸上坑坑洼洼粗糙不平,爆痘不停,眼角处还有两条长长的印子一直吸收不了,这对于我来说花了近五万元却没有一点点改善,和商家沟通她们还继续忽悠我要我做第二次被我当即拒绝,他们就开始说退不了多少,现在我的诉求就是全额退款与我,还需赔偿把我脸做坏我的损失.望解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区卫健局医政科工作人员通过电话联系您，了解核实情况，您反映亚臻医疗美容门诊部的问题。此案件我局已受理，并将诉求转办至门诊部，要求该门诊部积极联系妥善处理。针对您反映全额退款、赔偿的诉求，在未进行医疗事故认定的情况下，您反映的问题属于在医疗行为过程中产生的民事纠纷，根据《医疗纠纷预防和处理条例》(中华人民共和国国务院令第701号令)，我局处理医疗纠纷的相关法定途径包括:1双方自愿协商;2.行政调解;3.人民调解;4.申请医疗鉴定;5.向人民法院提出诉讼。2025年11月25日15:25分，江汉区卫健局医政科工作人员通过电话85615657向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。（经办单位：江汉区卫健局 医政科）