古田二路华发都荟天地电梯一直异响物业不重视

武汉留言板：古田二路华发都荟天地电梯一直异响物业不重视，从收房这个电梯就异响不断修不好，电梯自己报警几个小时后去看说没事，要监控就说报警才给，报警警察局说这是我们的合法权益可以看，依然不给，请相关部门查下，给到我电梯里的视频，我要知道什么情况下电梯报警，差点出人命。物业不作为把业主生命安全当儿戏。物业很差地灯坏了几个月不修，报修也无视，请相关部门查下物业任何事都不作为和政府部门规定的收费标准是不是对标。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2025年12月12日17:57分、18:32分、12月15日09:38分通过电话02783787377与您联系，电话均未接通。您反映华发都荟天的电梯自己报警，物业不告知原因也不处理，地库灯不亮也不修的问题。经了解，小区还在开发商质保期，物业公司已协调电梯安装单位近期入场对小区电梯逐台检修、调试，每台电梯调试时间为4天，后续业主可观察电梯运行使用是否有改善。地库电灯物业也在统计，统一报维保进行更换。鉴于以上情况，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心要求物业公司与有相关疑问的业主做好沟通解释，持续跟进落实电梯的维保养护。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】