硚口区美奇国际小区电梯问题非常严重

武汉留言板：这个小区一层20多户 整栋25层楼，之前三部电梯只有两个可用，，现在三部电梯彻底坏了两部，只有一步电梯完成每天楼栋几千人上下楼问题 而且这一步电梯也已经有故障 随之出问题，物业现在完全不回复换电梯的进度，社区也没得具体更换时间，之前要求我们物业 业委会走流程已经全部配合到位，现在迟迟无法解决 每天住户苦不堪言 严重影响孩子上学 正常上班的出行。请问这个问题到底怎么解决?

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2025年12月15日16:34分通过电话02783787377向您核实情况，您反映您是美奇国际公寓的居民，小区换电梯的进度问题。经了解，关于电梯问题物业已经报质监局，目前电梯维保人员尽量保证两部电梯正常运行，保障业主出行。近日电梯进场进行维修。鉴于以上情况，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心要求物业公司按照现行物业服务合同履职尽责，持续为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】