投票选举中城悦城小区业主委员会中的违规问题

武汉留言板：一、核心问题与投诉对象
我们是江汉区中城悦城小区业主，现实名投诉常青街道办事处及常宏里社区居委会，在组织本小区首次业主大会及业委会选举过程中，严重违反法定程序、架空筹备组、剥夺业主监督权，并涉嫌包庇指定服务公司，其行为导致选举结果真实性存疑，严重侵害了全体业主的合法权益。

二、主要事实与违规点

1. 程序违规，架空筹备组：在2025年10月12日至11月8日的投票期间，街道与社区始终剥夺筹备组业主代表的法定监督权与知情权。拒绝向筹备组提供业主清册，导致我们无法核验业主信息，履行监督职责。
2. 强行指定，监督缺位：街道社区强行指定“武汉法库法律咨询服务有限公司”作为唯一采集票服务机构，并明确阻止筹备组引入其他监督力量。该公司在服务过程中严重脱离筹备组监管，数据统计过程不透明。
3. 拒绝核查，包庇疑点：针对投票过程中出现的数据激增等异常情况，筹备组业主代表于10月29日、11月11日两次书面申请封存数据、联合核查全程录音录像，均被街道梁主任以“参与率已达标”和“侵犯隐私”为由无理拒绝，对程序违规问题置之不理。
4. 强行公示，程序非法：在11月9日开箱计票结果存疑、筹备组全体业主代表及监票人等均拒绝签字确认的情况下，常宏里社区竟于11月12日擅自以“中城悦城小区业主大会筹备组”名义发布公告，并加盖社区公章。此举严重违背组织程序，企图将不合法的结果强加于全体业主。

三、我们的合理怀疑与核心诉求

· 合理怀疑：街道与社区在此次事件中的一系列行为，已超出正常履职范围，我们合理怀疑其与指定的服务公司或物业之间存在不当利益关联，试图通过操纵程序影响选举结果。
· 核心诉求：
  1. 请求由江汉区政府或上级住建部门立即介入，宣布此次违规的业主大会表决结果无效。
  2. 请求纪检监察机关对常青街道办事处及常宏里社区在此过程中的行为进行立案调查，查清是否存在违纪违规、利益输送等问题。
  3. 要求在上级部门监督下，重新依法依规、公开透明地组织业主大会投票。

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官方回复：尊敬的市民: 您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下: 问题一：程序违规，架空筹备组。调查情况：业主清册主要用于业主大会会议的收票工作，关于收票方式的选择，街道、社区建议首选征集小区业主志愿者，与社区工作人员搭配的方式共同上门收票，业主清册可交由社区工作人员保管，前期筹备组对于收票方式在选择第三方跑票公司还是志愿者中举棋不定，故而业主清册并未移交给具体对象。筹备组8名业主代表选择与法酷签订合同后，在社区和第三方跑票公司签订保密协议的前提下，将业主清册交由第三方跑票公司用于业主大会的收票工作。街道、社区全程以筹备组业主代表意见为主，不存在“拒绝向筹备组提供业主清册，导致我们无法核验业主信息，履行监督职责”的情况。问题二：强行指定，监督缺位。调查情况：为顺利推进业主委员会选举工作，2025年9月10日，筹备组业主代表与社区共同商议，提出两种方案：一是由筹备组业主代表招募志愿者，社区配合开展收票工作，建设单位负责后勤；二是由8位业主代表直接与第三方会务公司签订合同，委托其负责收票。经综合考量，筹备组业主代表认为会务公司具备外呼系统、短信群发等专业能力，能有效解决志愿者招募难、通知效率低等问题，最终在筹备组群内接龙一致同意与武汉法酷法律咨询服务有限公司签约。街道全程以筹备组业主代表意见为主，并未进行干预，不存在“街道社区强行指定武汉法酷法律咨询服务有限公司作为唯一采集票服务机构，并明确阻止筹备组引入其他监督力量”的情况。 问题三：拒绝核查，包庇疑点。调查情况：经了解，10月23日下午筹备组组织召开工作会议，讨论投票推进及会议延期工作，会上筹备组对后续街道协调业主参与投票的工作进行了安排，会后街道积极联系相关单位，希望业主能够委托工作人员参与投票。10月23日至10月28日，二期已投人数从823人增至989人，增加166人；已投户数从852户增至1746户，增加894户，比例从34.58%增至70.77%。从数据来看，参与人数增长在合理范围内，关于业主质疑户数增长过快的问题，推测在此期间大部分业主参与投票，导致参与户数激增。关于业主申请查看投票过程录音录像的要求，投票未开箱之前，业主本人可登录电子投票系统修改一次投票意见，他人无权对投票内容进行查看；投票结果开箱之后，业主可申请确认个人投票意见，但无权对所有投票内容进行查看。问题四：强行公示，程序非法。调查情况：依据《湖北省物业服务和管理条例》，街道办事处负责组织成立首次业主大会会议筹备组，负责首次业主大会会议的准备工作，同时，街道办事处负责组织召开首次业主大会会议。目前，本小区首次业主大会会议已组织召开并产生结果。该结果依据《武汉市物业管理条例》规定的表决规则、业主人数及专有部分面积计算规则，由业主大会会议采取的武汉市业主决策电子投票平台生成，结果符合法规规定。《武汉市物业管理条例》同时规定业主大会的决定自作出之日起三日内在小区显著位置公布。故将本次业主大会会议的结果在电子投票平台及小区进行公布。针对业主提出的问题，首次业主大会会议前期准备工作中各项公示公告均以筹备组名义发布，故业主大会会议结果以筹备组名义发布并未违反法律法规规定。由于筹备组未刻制印章，由居民委员会协助代章以保障相关文书的真实性，并未违反法律法规规定。业主如认为业主大会会议的结果违反法律法规规定，应当提供法律规定及违法事实供街道办事处确认。街道、社区始终以公平公正原则指导选举，未参与任何利益关联行为，亦未收到相关违规证据。业主若发现新增违规线索，可携带书面线索及佐证材料至社区办公室（联系人：徐莉莉，电话：83519291）提交，核查结果将及时公示，确保选举公平公正。 11月25日09时58分，江汉区常青街道常宏里社区通过电话15972027257向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。【经办单位：江汉区常青街道常宏里社区】