关于恳请政府部门牵头推进台北路长航小区加装电梯的诉求

武汉留言板：江汉区台北路215号长航小区建于2000年，房龄已逾25年，住户中以老年人居多。由于小区建设年代较早，未安装电梯，近年来高层住户，特别是老年人和行动不便的居民，上下楼极为困难，日常生活受到严重影响，加装电梯已成为全体居民最迫切的心声。本小区地理位置极其优越，与武汉万象城及建设大道金融街核心区仅一步之遥，是名副其实的“市中心黄金地段”。然而，与周边繁华现代的城市面貌形成鲜明对比的是，我们基础便民设施的缺失，这在一定程度上也影响了城市的整体形象与和谐发展。近日获悉，湖北省住建厅于2025年10月31日印发《关于进一步优化住房公积金使用政策促进房地产市场平稳运行的通知》，其中明确拓宽住房公积金使用场景，支持子女公积金用于父母住房加装电梯。这一利好政策让我们深感振奋。事实上，社区此前也曾对加装电梯政策进行过宣传，但因居民自发协调难度大、流程复杂、缺乏统一组织，最终未能有效推动，政策未能从“纸上”落到“地上”。此次省级新政的出台，为解决资金问题提供了关键支持。但我们深知，要将好事办好，依然面临业主意见统一难、报规报建流程不熟、工程监管专业性强等现实障碍，仅靠居民自发组织力量薄弱。因此，我们恳请政府有关部门能够切实抓住此次政策机遇，主动牵头、深入介入本小区的电梯加装工作：1. 成立专项工作小组，指导我们完成业主意见统一、方案设计、报批申请等全流程；2. 设立政策对接绿色通道，协助居民办理子女公积金使用等手续，让新政红利精准直达；3. 将台北路长航小区列为重点推动项目，协调资源，破解难题，打造一个“政策利好、政府主导、居民参与”的可复制成功样板。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映长航小区加装电梯的问题。据市人民政府关于进一步促进既有住宅增设电梯工作的指导意见，既有住宅增设电梯工作遵循“业主自愿、社区协商、政府支持、兼顾各方”的原则，有增设电梯意愿的业主，可以向房屋所在地街道办事处或者社区居民委员会提出加装电梯申请，街道办事处或者社区居民委员会配合业主就是否增设电梯征求所在单元全体业主意见。经本单元房屋专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积3/4以上的业主且参与表决人数3/4以上的业主同意，可以申请增设电梯。关于支持子女公积金的使用具体操作流程已电话告知您咨询公积金的途径。2025年11月24日10:48，江汉区北湖街道环保社区通过电话18271998674向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的反映。【经办单位：江汉区北湖街道环保社区】