中粮祥云地铁小镇无故不让业主临时车进车库

武汉留言板：本人系小区业主。近期小区物业在无业主大会决议、无公示书面管理依据的情况下，以“临时车禁止进入地下车库”为由进行限制。经了解，小区地下车库属于公共配套/共有区域，物业公司仅具备管理服务职能，无权擅自限制业主及访客的正常使用权。该行为涉嫌超越物业管理权限，侵害业主对共有部分的合法使用权，并对正常生活造成不便。诉求：要求物业提供限制临时车辆进入地下车库的合法依据（业主大会或业委会决议）；在无法提供合法依据前，立即停止该限制行为；由主管部门对物业管理行为进行监督整改。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映中粮祥云地铁小镇小区地下车库管理问题。经核实，该小区首批交付时间为2022年12月，现由大悦城控股集团物业服务有限公司武汉分公司提供物业服务。地下车库由前期开发建设单位委托物业企业进行管理。小区规划有东门和西门两个地下车库出入口。东门实行24小时人工值守，外来车辆经登记后可进入；西门为无人值守，仅供已在系统登记的业主车辆通过自动识别通行。2025年12月29日15:30、16:06、16:46，我区住更局物业科工作人员多次通过电话84911422尝试向您反馈办理情况并核实具体问题，但您均未接听，故未能进一步了解您的诉求。为了更好地听取您的意见、解决实际问题，若您方便回电，我区住更局物业科将积极搭建沟通平台，并督促物业企业主动与您联系，做好解释沟通工作。同时，我区住更局物业科已督促物业企业严格按照《前期物业服务合同》的约定，提供质价相符的服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往地支持和监督我们的工作，祝您生活愉快！[经办单位：蔡甸区 住房和城市更新局 物业管理科]