汉阳芳岛A4地块北一门百米巷弄三盏红灯无一盏路灯的情况

武汉留言板：尊敬的交通、城管、城建、供电、教育、市长热线办及汉阳区纪委监委：
    本人系居住在汉阳区四新大道与芳草路交汇处芳岛金茂科学智慧城A4地块北一门的居民。近半月来，发现北一门正对的一条不足400米的内部街巷（详见附件手绘图），竟连续设置了3组机动车信号灯，间距分别约为100-200米左右。实地观察存在以下问题：
一、道路现状与问题总览
1.  北 200 米段（北一门—停车场出口）
• 已安装 3 组机动车信号灯，间距 60–70 米，最东侧一组直接挡在住宅停车场出口，导致“出入闸即红灯”。
• 灯距过密：从动漫城方向转弯进此路段后，车辆刚起步即遇第二组灯，极易造成“刚启动就刹车”的拥堵与频繁启停油耗。
• 此路段至今未安装一盏路灯，夜间漆黑，但红绿灯却安装了3组。
• 南一门路段也是一样的小街小巷，出门对面钟家村方岛小学，小学旁也有两处地下停车场闸口，上下学高峰人车混行，反而没有无信号，仅靠保安拉绳疏导，这里有安全隐患。
2.  设置逻辑倒置
“车流人流少”的北段装三组红绿灯信号灯，“有学生有冲突”的南段零红绿灯信号灯，财政资金使用方向明显失衡。
【诉求】
1.  请交通大队核查三组灯的必要性，如确需保留，建议将中间一组改为黄闪警示，或采用行人按钮式信号机，减少空放。
2.  增设标识：在四新大道主路提前提示“前方连续信号灯”，避免主路车辆误入后急刹。
3.  15 日内在北一门口路段，南一门口整段安装 LED 路灯（间距 20–25 米），接入市政路灯网，确保夜间照度 ≥ 20 lux。
4.  在南一门小学门口增设一组行人过街信号灯：
• 上下学高峰启用红绿灯，其余时段黄闪；
• 配套斑马线、减速丘、注意儿童标志；
• 同步新增路灯重点照亮学生通道。

二、市民已采取的合法反映路径
1.  2025 年 7 月 16 日（周三）本人拨打 12345 市长热线，反映“北一门三盏红灯无一盏路灯”问题。
2.  2025 年 7 月 18 日 09:09，接到自称“××信息公司”人员（座机号84839001）回电，全程未报工号，（连公司名称都不敢说清楚），其言语傲慢、推诿塞责，已涉嫌违反《政府信息公开条例》及《市政热线办理规范》，现将通话要点如实补录，并请求启动监督与问责程序：
①身份与程序问题
• 来电人自称“路灯安装单位”，而非汉阳交通大队或城管局正式工作人员；
• 明确表示“交管局不会给你回电话”“交管局凭什么给你回电话”，公然否定市长热线“谁主管谁答复”原则，剥夺市民获取官方答复的权利。
② 态度与措辞问题
• 对“安全隐患”一问三不知，仅以“字面意思你不懂吗”敷衍；
• 用“别人都没反映，就你一个人”暗示反映人“无知”，涉嫌言语贬损；
• 全程未亮明工号、连自己所在公司的名称都吐词不清，未提供书面依据，违背《武汉市政务服务热线管理办法》第 14 条“首问负责、限时办结、统一回复”的规定。
【诉求】
1. 请市热线办、汉阳区纪委监委在 5 个工作日内核查该“××信息公司”与交管、城管部门之间的委托关系及答复权限，并向市民公开书面说明；
2.要求汉阳交通大队、区城管局指定正式工作人员（带工号）在 5 个工作日内回电或当面答复，不得以第三方公司替代；
3.对涉事公司及个人的傲慢言辞予以批评教育，必要时在“武汉武汉城市留言板”公开道歉；
4.如再出现“外包公司代答”或“踢皮球”现象，请启动问责并纳入 12345 热线考核扣分。

三、附件
1.  现场照片 （北一门三灯位置、夜间无灯、南一门小学门口停车场出口冲突）；
2. 手绘示意图（标注北一门三灯）；
民生无小事，安全大于天。市民依法纳税，有权获得权威、礼貌、闭环的官方回应，而非被外包企业“挡枪”。恳请各部门立即行动，限期办结、限期公开。
留言人：普通市民
2025 年 7 月 18 日

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官方回复：尊敬的陈先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:您主要反映的是芳草三街（芳草南一街）信号灯安装不合理、芳草三街（芳草南一街）无路灯，芳草四街（芳草南二街）方岛小学校门口无信号灯等问题。经了解，现就您提出的几个主要问题回复如下：1.芳草三街（芳草南一街）芳草三街北侧人行斑马线距离芳草路100m，距离芳草东路160m，芳草三街为双向4车道，车行道宽18m。芳草三街南侧为方岛金茂智慧科学城，北侧为在建金茂晓棠，均为居住小区，方岛金茂智慧科学城车库出入口位于芳草三街，为保证行人过街安全以及停车场出入安全，故采用信号控制的人行过街。设计、施工均通过交管部门审查实施（见附件）。不建议取消信号灯或调整成黄闪灯；2.芳草三街（芳草南一街）目前正在实施路灯土建工程维修事宜，已于6月10日开工（见附件），待路灯土建工程实施完成后将安装灯杆完成亮灯；3.芳草四街（芳草南二街）方岛小学校门口斑马线距离芳草路65m，距离芳草东路165m，芳草四街（芳草南二街）为单行线，单向1车道，车行道宽12m。由于学校门口斑马线距离芳草路交叉口过近，且车行道较窄，为单行线，故未设置信号灯，设计、施工均通过交管部门审查实施。若需增设信号灯，我们拟定于近期向交管部门反馈意见。7月25日，工作人员通过电话84839001向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 新区投资公司]