万家灯火碳烤店油烟噪音严重扰民

留言板：江岸区后湖大道21号，名叫万家灯火碳烤的店内一面墙和住宅楼家里是同一面墙。半夜三更至凌晨一点半都听得到店内桌椅板凳拖在地面的声音，还有客人用歺的喧闹声。油烟味更是直接往楼上住户家里串。这个店开在正居民楼的下面是严重影响本栋楼的居民生活的。请相关部门根据所诉情况上门给于处理解决。还我们居民一个正常的生活环境。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经核实，汉口花园五期“万家灯火烧烤店”确有因出店经营产生油烟的情况，且影响到居民的正常生活。为切实解决群众诉求，塔子湖街道工作人员第一时间约谈了涉事商户负责人，开展法规政策宣传教育工作。明确告知商户出店经营、油烟违规排放及夜间噪音扰民等行为的违规性质和潜在后果，引导商户树立合法经营、文明经营意识。同时要求营业期间必须全程开启油烟净化设备，并定期对设备进行清洗维护，确保油烟经处理后达标排放，从源头上减少油烟污染。并且要合理调整夜间卫生清扫时间，规范桌椅搬运、垃圾清运等操作流程，做到轻拿轻放，避免产生噪音干扰居民休息。12月4日9点01分江岸区塔子湖街道工作人员通过电话85838488向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！（经办单位：江岸区塔子湖街道）