江夏区永旺v+游泳健身虚假宣传、拒绝退费

武汉留言板：1. 虚假宣传（开业宣传有很多课程 共享单车等等）结果办卡开业后说是其他店的课程，这个店没有，那请问为什么宣传？ 2. 办卡没有让我本人签合同，要退卡的时候反倒拿合同约束？ 3. 没开卡为什么不让退卡？针对这种无良商家，现在国家出台了新法律政策明确表示可以退卡，商家无视法律规定，一句“没钱”就拒绝退卡，老赖吗？ 4. 江夏区相关管理部门回复：他们这样是不合规的，但他们说没钱赔，那请问要这个监管部门干嘛？ 5. 市民诉求无果，江夏区市场监督管理局工作人员表示可以信访。那让监督部门监督商家是监督什么？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，为进一步了解您的诉求详情，7月15日18时48分，7月24日18时49分，7月24日19时18分，工作人员通过电话81940620与您联系，您的电话均未接听，工作人员无法开展进一步调查。若您需要继续反映相关问题或补充细节，请拨打电话81940620及时与我们联系，我们将根据您提供的情况，依法跟进处理。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）