京东买灯具掉下来差点砸到人，蔡甸区市场监管局不作为

武汉留言板：京东9月购买一套自营灯具，安装一周后客厅灯具掉落，差点砸到人。10月投诉到北京市场监管局后，后转蔡甸市场监管局受理。期间未联系本人进行任何调查，就是11月19日15点通过02784981077突然联系我，说查看了灯具的报告，说产品合格，我追问谁办理的，怎么办理的，是哪批灯具你确定了吗，怎么就合格了，工作人员自说自话，完全不回答我的任何问题。希望蔡甸区纪委监委调查调查蔡甸区市场监管局此次调查过程，查看是否存在履职不到位情况。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经工作人员调查：您购买的商品由嘉兴劲耀光电科技有限公司生产供货，由武汉京东德瑞贸易有限公司出库销售。工作人员已责成武汉京东德瑞贸易有限公司查验该嘉兴劲耀光电科技有限公司抽检报告及国家强制性产品认证信息，并将相关线索移送至该生产商所在地嘉兴市协查。2025年12月25日，我区市场监管局工作人员通过电话84981077向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作,祝您生活愉快! [经办单位:蔡甸区 市场监管局 蔡甸区市场监督管理局奓山监督所 ]