建设大道加州健身国贸关店拒退预付卡费

武汉留言板：建设大道加州健身国贸店10.13通知10.31关店，我还有3年2个月时间的健身卡，与店方沟通退费，店方耍赖，拒退预付卡费。请市场监管部门维护群众权益和市场秩序，打击欺诈行为，协调解决此事。3年卡未开卡 4080元，2年卡余2个月213元，申请退卡金额共计4293元整。谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区文化和旅游局工作人员就您反映的问题进行调查核实。该店与新世界国贸大厦租赁合同到期，目前正在进行会员转课分流。工作人员和您联系，您不认同该形式，表示将会向市场监督和消费者权益保护部门继续反映情况。10月20日15时28分，江汉区文化和旅游局通过电话85732782向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。【经办单位：江汉区文化和旅游局】