私自切割墙体，谁来为居民安全买单

武汉留言板：2025年7月24日，东西湖区沿海翡丽公馆A区，有商铺为了方便，私自切割靠小区里面的墙体，后有城管处理，但至今日，墙体依然保存切割后的状态，没有任何恢复原状。也没有任何房管和安监部门对此进行评估勘察，切割墙体是否属于承重墙和配重强，是否对威胁到居民的生命安全。希望上级部门对此事进行督办，防患于未然。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区住更局工作人员于8月5日通过电话83250881向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映东西湖区沿海翡丽公馆19栋3单元1楼商铺装修拆墙的情况，可能存在安全隐患的问题。经现场查勘，翡丽公馆19栋为框架结构房屋，主要承重构件为钢筋混凝土梁、板、柱。19栋3单元1楼商铺，将原有窗户改为门洞用于进出。所拆改墙体为砌体填充墙，非房屋主要承重构件。查勘期间未发现该房屋主要承重构件出现开裂损坏的情况。8月5日16时00分，我区住更局通过电话83250881向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作【经办单位：东西湖区住房和城市更新局房屋安全管理站】