蔡甸西山林语天天一泉售水机相关诉求

武汉留言板：本人在前几年办了一张天天一泉的水卡，2023年转至西山林语售水点，当时客户经理说水卡全武汉通用，于是我充了若干钱，目前已搬离该小区，卡余额还有三百多，想要转出却被经理以以下理由拒绝，也在12345多次投诉该公司——位于汉阳的武汉天天壹品环保科技环保有限公司，经查实该公司已经倒闭，汉阳工作人员让我向蔡甸相关部门反映，目前没有人联系我，奸商当道，普通人维权这么艰难？

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经与天天一泉客服经理联系，对于您的诉求，其明确表示不予支持，并拒绝调解。根据法规，我区市场监管局决定终止调解，并已告知您维权途径。2025年12月2日，我区市场监管局工作人员通过电话84926902向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快! [经办单位：蔡甸区市场监管局中法武汉生态示范城市场监督管理所]