武汉华润24城全明星游泳馆，暑假班强制不退费是怎么回事

武汉留言板：孩子去全明星办理了暑期班游泳课程1688元，2个月，结果孩子非常怕水，不愿意再去，我这边就和游泳馆协商，按孩子去的次数和消费的物品扣费，把剩下的费用退了，游泳馆的工作人员说，不管孩子去不去报了名就不能退费，这不是强盗吗，没有消费为什么不能退费，希望有关部门管管

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下: 我区市场监督管理局工作人员7月29日通过电话83228152向您核实情况，您反映全明星游泳健身项目退费的问题。对于您反映的情况工作人员已与商家反馈，让商家妥善处理，后续如有新的情况工作人员会及时与您联系。2025年7月29日16时56分我区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科工作人员通过电话83228152向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科】