新海沙干洗店把羽绒服洗变了颜色，态度推诿，侵害消费者利益

武汉留言板：12月18号，我到武昌区南湖花园新海沙邻里文化店干洗一件购买价698元的羽绒服，25号取衣服时发现把我的羽绒服洗变了颜色，帽子部分洗成了量两个颜色，干洗店的店员态度非常恶劣，推卸责任，说衣服本来就是两个颜色，态度狠不耐烦，我作为一个顾客花钱消费享受的是洗衣服的服务和放心，结果把我价值700的衣服洗坏了，不是拿出态度出来解决问题，而是一直推卸责任，后来她们售后经理过来看了承认是她们把衣服洗坏了，但是赔偿没有诚意，请监管部门监管干洗店，保护消费者合法权益

---

官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我所工作人员于1月4日8时56分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映要求赔偿洗坏的衣服的问题。经查，我所工作人员与该店负责人沟通，该店负责人表示愿意赔偿您400元。1月7日9时15分，我单位工作人员再次通过电话与您联系，告知了办理情况和结果。【经办单位：武昌区市场监督管理局南湖市场监督管理所(参评)】