江夏永旺U你湖北家宴菜稀烂服务无人监管

武汉留言板：江夏永旺U你湖北家宴菜稀烂服务，多个菜品慢，吃个饭半个小时菜还没上，后才被告知没有了，当时肚子还没吃饱，对产妇，宝妈不友好，我当时点的雪梨百合汤，说雪梨没有，换芒果，又等了近半个小时，吃的时候百合是生的，影响心情，服务跟不上，态度敷衍，事后态度既不诚恳又无诚意。投诉一次，要求退全款被拒绝。要求退全款。

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官方回复：尊敬的王女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，关于您的赔偿诉求，工作人员再次进行调解，因双方对解决方案未能达成一致意见，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项，我单位依法终止调解。建议您通过民事诉讼途径解决争议，依法维护自身合法权益。 7月15日17时13分，工作人员通过电话81940620向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）