美材（武汉）科技有限公司虚假宣传，欺骗消费者

武汉留言板：我于2024年3月25日微信小程序“掌上辅材”购买40包水泥及200包沙共计1930元，之前销售人员承诺只要影响二次销售且30天以内可以申请退换货，见图片，由于后面沙多了42包，于是2024年4月6日联系销售退掉，客服说必须付100运费才能上门退掉。我不同意。再后来联系，就说不能退了，该销售代表公司，此做法涉及虚假宣传，欺骗消费者权益，我的诉求是向我道歉赔偿，退货处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“掌上辅材消费纠纷”的问题。经核实，收款机构为伽罗瓦科技（北京）有限公司，建议向该公司所在地反映，已告知您其他解决途径。2025年10月11日10时37分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85779960向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】