东西湖区金珠港湾二期小区违规建房

武汉留言板：我是武汉市东西湖区金珠港湾二期小区业主，前物业公司（武汉博磊物业管理有限公司）在未取得业主大会或业主委员会授权的情况下，私自将小区5栋4单元架空层（公共区域）改造为办公室用于经营，严重侵害业主共有权益，违反物业管理条例，违法违规。还有7栋架空层和18栋架空层也违规建房，请尽快恢复原样。 业主诉求： 1. 责令博磊物业立即停止架空层经营行为，拆除违规搭建； 2. 恢复架空层原有公共功能及设施； 3. 公示整改方案并赔偿业主共有收益损失； 4. 对物业违法行为予以相关行政处罚并全区通报。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年7月25日通过电话83213909向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映老物业私占公共区域不退场的问题。金珠港湾二期小区于2025年1月组织召开业主大会，决议不再与博磊物业续签物业服务合同。5月16日重新选聘了重庆新东原物业管理有限公司武汉分公司为小区新的物业服务企业。关于您反映的问题，区住更局联合金银湖街道、金银湖派出所、碧海社区居委会组织金珠二期业主委员会、新旧物业公司就退场交接事宜进行协调。我局就退场交接事宜约谈博磊物业公司，并向其下达退场提示函，要求其按要求履行移交、退出义务。我局将持续跟进，积极会同街道和有关部门做好协调处置工作。7月25日15时11分，我区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区住房和城市更新局物业管理科】