保利香颂五期物业不作为不按照物业星级提供服务

武汉留言板：物业自交房来未按照星级物业服务标准1、保洁及物业服务人员不足（参照星级物业标准服务人员配置）2、小区绿化自交房树木死去未完全补载，3、物业管理差，地库入口违规安装巨大广告招牌。物业单方违约在先 无好转迹象。领导及有关部门处理形成记录

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官方回复：尊敬的如先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的物业公司人员配备的问题，汉阳区住更局已要求物业公司在人员不足的情况下，及时补充人员，按照物业服务合同的约定做好小区服务工作，提升物业服务品质，做好业主的沟通回访工作，接受业主监督。关于您反映绿化补种的问题，汉阳区住更局联系物业公司，物业公司表示2025年4月已对园区绿化进行补种，其中部分绿植未成活，物业共表示后期将按照计划根据绿植季节性补种，现夏季会以抗旱浇水为主。汉阳区住更局已督促物业公司严格按照园区绿化补种计划进行相关工作。关于您反映地库入口违规安装广告招牌的问题，物业公司反馈已跟商铺租户沟通劝阻，现商户已经拆除广告招牌。下一步，汉阳区住更局将督促物业公司，规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理，为业主营造良好的居住环境。7月11日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]