投诉蔡甸自来水公司经常停水切维修进度拖沓慢

武汉留言板：我是碧桂园学府壹号小区的业主，最近几个月小区发通知说什么官网漏水，修了几次，今天又停水，我看现场就2个师傅在，打电话问96510 又说不知道，就不能根据情况多派几个师傅，每次都拖沓，搞到下班回来要弄饭还没水。

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，因该小区地下管网破裂抢修导致您家中无水，目前我区自来水公司工作人员已将破裂的管网维修完成，恢复正常供水。关于经常停水维修问题，因碧桂园学府壹号小区存在部分因安装不规范、辅助材料质量差，导致小区内部管道经常出现破损漏水现象，因此小区需临时停水抢修。目前，我区自来水公司在安排专业维修人员积极抢修的同时，联合小区物业采取多项应急措施，尽可能减少停水对居民的影响；若小区停水抢修，会提前通过小区公告、业主群等渠道通知停水时间及储水建议。并在每次抢修影响小区居民正常用水时，我区自来水公司工作人员会打开附近消防栓，作为居民临时取水点，尽可能减少停水对居民的影响。11月3日，我区自来水公司工作人员通过电话（15387153788）向您反馈办理情况，电话三次均无人接听。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）