盘龙湾梅苑物业服务不达标，敷衍业主

武汉留言板：1，地库长期常年，从21年7月交房至今物业以节约用电为由，地库主干道行车道灯光未完全开启，而已购买车位的业主每月均缴纳90元的车位管理费，既然连基本的灯光照明都不能满足，引起民愤冲天，业主长期在黑漆漆的地库行车，安全隐患很大。
2，地库潮湿问题严重，物业以排烟机不能长期开启为由，梅雨季节也不开启排风，地库地面潮湿容易滑倒，安全隐患。
3，要求物业加装电梯风幕机，收取高达2.6元一平的物业费，物业抠搜至极，风幕机都不舍得装，夏季炎热，业主天天汗流浃背乘坐电梯。不为业主着想，天天想着赚钱。
4，小区南东北大门，门头灯长期不开启，舍不得电费，号称的高档小区，比还建房体验还差。
5，园区内安保人员素质过低，天天号称汉口几套房的保安在梅苑这个穷小区守门，引起民愤。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:关于您反映地库问题，经查，该小区因临近湖边湿度较高，每年梅雨季节地库地面出现返潮现象。 关于排风系统功能：经了解 地库现有排风设备为消防专用排烟系统，仅具备火灾时的紧急排烟功能，无日常抽湿作用。若强行使用可能影响消防设施正常运行，存在安全隐患。因消防设施具有特殊性与重要性，物业已将地库各单元大厅铺设防滑地垫，减少滑倒风险；目前已新采购一台兼具清洁与吸水功能的拖地机，我们已督促物业调配多台设备加密清洁频次，每日循环处理地面潮湿积水，降低湿滑隐患。关于电梯加装风幕机问题，经查，该小区已将电梯高层风幕机已列入安装计划，目前已走完相关流程，预计一周内到货，到货后将立即组织安装。我们已督促物业及时处理业主诉求，增强服务意识，提升服务品质。关于门头灯不亮问题，经查，该小区目前小区东、南、北门楼灯均按小区公共照明管理规定正常亮化开启，灯具功率、亮度均符合前期规划的照明标准，我们已督促物业公司规范管理，加强小区设施设备维护保养工作，保障夜间通行识别及基础安全照明。关于员工态度问题，我们已督促物业规范管理，加强内部员工内务管理，及时处理业主诉求，增强服务意识，提升服务品质，履行好物业服务合同约定的职责。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）\"