湖北交投服务站办理的ETC押金速行宝无法登录和退款

留言板：2024年8月份在武汉武湖青龙收费站在湖北交投人员办理的etc收了328元的押金，说在速行宝小程序上查看且可以退款，目前速行宝无法登录且无客服人员回复了，要求退款押金。

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官方回复：尊敬的市民： 您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的ETC押金退还问题已收悉，现将办理情况回复如下：市交通运输局工作人员将您反映的情况反馈至ETC客服中心协调处理，客服中心核实后回复：您的ETC是武汉定诺科技公司采取权益包的模式进行推广销售，权益包包含一台高速ETC设备、安装及其他权益产品，ETC仅是权益包里的一部分，328元押金是由武汉定诺科技公司收取，退费由武汉定诺科技公司进行处理，已在2025年9月19日将情况反馈至武汉定诺科技公司，由武汉定诺科技公司联系您进行处理。后续您也可以拨打ETC客服电话95022咨询退费进度和处理结果。 2025年9月20日11时24分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您已知悉。【经办单位：武汉市交通运输局】