洗个头发所有门店一起跑路

武汉留言板：我在武汉江辰天街商场负二楼，门店名洗个头（M r. J U D Y）充值2000，只消费了一次、门店关门无通知，电话无人接，客服无回应、其他分店都一起关门请求外理

---

官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“江宸天街洗个头发店关门了未退费”的问题。我所工作人员联系您告知，您的投诉已收到，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第三款规定，请您于七个工作日内向我所提供消费者权益争议事实的相关凭证，以便我所及时受理并开展处置。2025年9月30日14时42分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85600622向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】