超高层小区安全消防逃生门上锁，业主生命谁来买单

武汉留言板：您好！我是南山纵横滨江时代小区的业主，现就小区安全逃生门被擅自上锁的问题正式投诉小区物业，恳请高度重视并立即整改。近期发现和平大道1068号南山纵横滨江时代小区每个单元消防通道逃生门地下车库安全出口、小区单元的应急逃生门的安全逃生门处于上锁状态，且无任何公示说明上锁原因及期限。安全逃生门是火灾、地震等突发险情时，业主紧急疏散、保障生命安全的关键通道，其畅通性直接关乎全体住户的生命财产安全，贵物业擅自上锁的行为，不仅违背了物业服务的安全保障职责，更涉嫌违反《中华人民共和国消防法》中“不得封闭疏散通道、安全出口”的相关规定，给小区埋下重大安全隐患。小区两个监控中心也未按国家相关规定双人持证24小时值守的要求执行，如发生类似香港及汕头一样大火，业主逃生无门。作为小区安全管理的责任主体，小区物业本应全力保障各类安全设施正常使用，提前征求业主意见并公示相关举措。此次未告知、无理由上锁，既漠视业主的合法权益，也反映出安全责任意识缺失，若突发紧急情况，将因逃生通道受阻引发严重后果，全体业主无法接受此类漠视生命安全的行为。现提出以下整改要求：1. 立即解锁被上锁的安全逃生门，恢复通道畅通，确保紧急情况下可正常开启；2. 全面排查小区所有安全出口、消防通道，杜绝上锁、堵塞等违规情况；3. 3个工作日内公示此次上锁的原因及整改结果，并明确后续安全设施的管理规范；4. 加强工作人员安全培训，提升责任意识，避免此类问题再次发生。生命安全无小事，切实履行安全管理职责，为业主营造安全合规的居住环境。若逾期未整改，业主将通过消防部门举报、行业监管投诉等合法途径维护权益。盼及时回复并整改！

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于12月29日16时21分通过电话88928325与您联系，您未接听。您反映纵横滨江时代安全逃生门上锁的问题。我局联合公安共同办理，经查，公安部门核实：消防通道逃生门有专人负责开启和关闭。民警检查，未发现消防问题。我局已要求物业进一步强化消防安全主体责任，严格规范安全逃生门的管理，确保紧急情况下通道畅通；同时全面排查小区消防安全设施，加强工作人员消防安全培训，完善安全管理公示制度，切实保障业主生命财产安全。12月30日10时45分、11时27分、14时45分，我单位工作人员通过电话88928325与您联系，您未接听，故无法告知办理情况和结果。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】