蓝光雍景香榭的房子不交物业费不给钥匙

武汉留言板：买的蓝光雍景香榭的房子。现在钥匙移交给物业了，物业要求必须预交物业费才给钥匙。这合理合法吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，蓝光雍锦香榭（映月海棠）小区于2025年10月1日陆续交付。根据《民法典》第九百四十四条，业主应按约定支付物业费，物业服务人依约提供服务的，业主不得以未接受服务为由拒付（见附图）。开发建设单位委托物业办理交房手续，《前期物业服务合同》约定：业主或物业使用人需按每季第1月第5日交纳物业费（见附图）。针对您的诉求，我区住更局物业科已督促物业企业就“缴纳物业费与领取钥匙的先后顺序”与您沟通。2025年11月13日，工作人员通过电话84942855向您反馈情况，您已知晓结果（见附图）。我区住更局物业科将持续督促物业按合同提供品质服务，感谢您的信任与支持！【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】