汉阳一新小区的电梯频繁发生故障

武汉留言板：本人为汉阳新港临江汇小区2栋的业主，本楼栋一共设有三部电梯，从房子交房入住到现在，一年多的时间，三部电梯轮流发生故障无数次，可以平均到每天都有发生，时常有人员被困电梯里，造成许多业主坐电梯都胆战心惊，且居住的老人小孩也多，此存在严重的安全隐患！虽然物业有安排人员维修，但仍是治标不治本。特此向上反映，能否要求开发商对电梯进行更换及日常维护保养，以免后续发生更严重的后果，造成更恶劣的影响！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:新港临江汇小区物业公司为武汉世纪中邦物业管理有限公司，维保公司为湖北速菱机电设备有限公司和武汉中民电梯有限公司，均证照齐全。收到投诉后承办单位非常重视，立即与区局特设科、物业公司和维保公司一起对该小区2栋的电梯的运行情况进行了检查： 1、电梯设备使用标志在有效期内；2、五方通话使用接听正常；3、电梯仓内警示标志、监控标志、监控系统完整、工作正常。2025年至今2栋1号梯发生3次故障：5月16日6:34分不开门，调整门锁间距后电梯恢复正常；5月19日13:40分垃圾袋挡住光幕，清理垃圾后电梯恢复正常；6月13日19:49分轿门门刀卡阻，润滑轿门门刀活动部件后电梯恢复正常； 2号梯发生8次故障：1月28日16:18分外呼显示楼层错误，断电后复位电梯恢复正常；2月1日16:00分光幕被垃圾遮挡，清理后电梯恢复正常；2月2日18:19分门弹簧断了，更换后复位电梯恢复正常；4月12日19:31分被地毯挡住，移开地毯后电梯恢复正常；5月1日10:19分按键故障，更换按键板后电梯恢复正常；5月15日17:00分关门卡阻，调整门锁间距后电梯恢复正常；5月16日9:00分关门卡阻，调整门锁间距后电梯恢复正常；5月20日10:03分保护膜挡住光幕，清理轿厢保护膜后电梯恢复正常；2月12日12:30分为电梯正常保养；3号梯发生3次故障：2月13日12:15分轿门门头油泥卡挂板轮，清理后电梯恢复正常；4月18日8:57分门勾锁间隙太小导致门打不开，调整后电梯恢复正常；6月12日16:46分地坎异物卡门，清理后电梯恢复正常 。由于近期业主装修的比较多，门地坎有异物挡门是造成电梯故障的主要原因。物业公司也在每部电梯里面张贴温馨提示：请将碎石装袋拖运以免碎石掉入电梯，造成电梯损坏、停运。承办单位要求物业公司及维保单位，电梯发生故障要第一时间到达现场并及时解决问题，对小区内所有电梯进行全面维护保养，加强巡查力度，对出现的问题举一反三，同时重视电梯安全，杜绝带病运行，加强维保检修力度。随后，要求物业人员对维保记录进行完善，同时完善应急预案，物业公司和维保单位双方一起商议通过加强管理和巡查，来减少因为违规使用而导致的电梯故障，确保电梯能安全正常的使用。6月16日10：48分、11：44分、14：35分和6月23日8：43分，工作人员通过电话84510006无法与您取得联系，您未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 洲头街]