投诉蔡甸自来水公司安装辅料差，不规范，导致我们小区经常停水

武汉留言板：我是蔡甸学府壹号小区的居民，上个月10月份停了水，才没几天，今天11月7日又说小区外面的管子破了要维修，上次回复是当时用的辅料差，安装不规范，导致总停水。安装跟辅料跟我们居民有啥关系，凭什么让我们去承担这个后果，每次这样修来修去没完没了，就不能彻底解决一下更换一下.

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，一个多月内两次受管道问题影响，确实给您的生活带来了不便，我区自来水公司向您致以诚挚的歉意！针对此次小区外管道破损问题，我区自来水公司已紧急部署抢修，将以最快速度完成修复、恢复正常供水。同时，为减少类似情况反复发生，我区自来水公司后期会增加巡查人力，对小区管网进行拉网式排查，发现渗漏点第一时间修复，感谢您的包容与反馈。11月14日，我区自来水公司工作人员多次通过电话（15387153788）向您反馈办理情况，电话均无人接听。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）