投诉百步华庭的充电桩到了12点断电

武汉留言板：我要投诉百步华庭的充电桩，每次到了晚上12:00就自动断电，我的车子10:00回来，充了三个小时才20%多的电，我明天早上上班怎么办？每次都是这种情况，等于居民不能加加班。加班以后回来了车子就充不了电了，那影响第2天的工作呀，又不让把电池带到家里来充。那到底怎么充呢？百步亭的电桩非常的有问题，难道不能充满自停吗？就一定要到了12点给我把电拔了。断了，那没有充满的人怎么办？等于活该？这哪里是便民？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，根据江岸区安全生产工作委员会相关文件的通知，为了保障小区消防安全，保护居民的人身财产，物业与社区响应政策，规范电动车停放充电行为，华庭小区于每晚24时断电，早上6时恢复供电，现在小区充电车棚已按规定零点全部断电，车棚处已张贴相关公告，如后期得到恢复24小时充电的通知，将第一时间通知您。2025年7月28日11时24分，江岸区百步亭社区工作人员通过电话19907131745与您回访，向您反馈了办理情况。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！经办单位：江岸区百步亭社区