投诉众盾安培机构退款

武汉留言板：本人于2025年8月28日通过微信在众盾教育报了初级消防设施操员的相关课程和报名费，花费260元，一起同事有20多人参与了报名，金额6500，对接老师在群里发了课程让我们自己登录，后面就说已经开通了课程，中间因为很多事情，比如有些人员报名了，但是课程到期根本看不了，报名了后期就沟通就一直拖拖拉拉，有些人员去考试后，发现考试内容之前说的完全不是一回事，之前虚假宣传，现实通过率低的可怜，已报名人员就不谈了，我们未报名的，甚至课程都没有登录过的要求全部退款或者部分退款，对方客服就说我们费用是课程费用，不存在报名费一说，绝对不退费。能忽悠一个是一个地方态度，欺骗消费者，后来在网上查询后发现该公司经营作风一直都不端正，有大量的投诉问题。请相关领导关注！诉求:退费金额6500

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我所工作人员于12月25日10时42分通过电话88217858向您核实情况。经了解,您主要反映教育退费问题。经查，您于2025年8月缴纳260元购买消操理论题库和视频课程，该课程有效期为90天。目前课程已超出有效期，网络课程开通后超过24小时犹豫期无法退费。经协商，安培教育同意酌情延长课程有效期，您要求全额退款，双方未达成一致。12月29日10时48分,我单位工作人员再次通过电话88217858与您联系,告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】