投诉众盾安培教育（湖北）退款问题

武汉留言板：我于2025年8月28日通过微信在众盾教育报了初级消防设施操员的相关课程，花费520，报名的时候说这个费用是报名费，但是因为报名是让自己去注册，且排队报名时间长，并且提供的课程资料是只给了3个月时间，与该单位一个工作人员联系申请退款，催促下，联系却说课程开通也收取费用，不能退款了，并无售后人员联系退费事宜，明显属于欺诈客户行为，报名之前根本没说有这个课程的费用，现在退费的时候就把这个报名费去当做课程的费用，不想给退款了，诉求：退费，退报名费520元，目前得知该单位给其他报名的人员假学历去报名考试。属于违规欺诈政府以及消费者行为。

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我所工作人员于12月17日10时55分通过电话88217858向您核实情况。经了解,您主要反映教育退费问题。经查，2025年8月，2人一起报名消防培训课线上课程，合计缴费520元。因线上课程服务期为90天，您在课程过期后要求退款。安培教育不同意退款。经协商，安培教育同意申请延长课程有效期，您要求全额退款，双方无法达成一致。12月26日9时29分,我单位工作人员再次通过电话88217858与您联系,告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】